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愉悅營銷

 作者:宋鍇    2013-03-05     59

營銷人員在長期的市場工作中往往墮入困惑,銷量完成伴隨的是連續加倍的新任務;銷量完不成伴隨的是領導的不停指責與挖苦。如何使營銷工作充滿樂趣,是我輩正在努力做的事。
一、 愉悅環境樹新風
在整個團隊中體現互幫互助的風氣,建立“有級匯報、無限溝通”的互動平臺。立志:絕不讓所有員工、客戶心情壓抑的工作。每月定期進行員工、客戶的單獨溝通,涉及工作生活等方方面面,打開上下級溝通壁壘,創造和諧愉悅工作環境。引導人員認清工作與休閑的互補效應,創建努力工作與瘋狂玩樂獨立又呼應的純粹營銷團隊。
二、 銷售目標巧落實
這個時期是大家往往糾結與抗爭的時期。在月會上任務量往往定的比較適中。關鍵本人最后落實銷售目標的地點往往定在酒店。辛苦一月,款待大家。酒過三圈,激動的時刻來臨。辦事處一對一較量,比的是任務完成率。如一方輸了,罰喝啤酒一瓶,另外看熱鬧的其他辦事處人員也可押注,壓輸了要跟著喝半瓶。最“狠”的是,文員這時都是帶著紙筆的,當場記錄,監督對壘。熱烈的時候,辦事處會主動加量,還有一打三的,就連文員最后也都沖上去押注了,整體氣氛爆棚。接下來整月,他們與我溝通最多的是爭取市場資源和了解對手的進度,銷量進展迅速。次月開會聚餐,第一項工作就是文員宣讀戰果,輸方必須先罰喝以后才能參加酒會的下個項目。帶著酒勁,下月的對壘又開始了。。。據說在這種熱烈的團隊氣氛下內向的人員也外向了,只能喝半杯啤酒的也能沖擊好幾瓶了。笑果火爆,銷量暴增。幾年后,他們各自已經走上更高崗位,但還時時懷念以前快樂的營銷日子。
三、 客戶聯誼升感情
KA客戶時下是比較高位的,在與其溝通中要在專業對接的基礎上注意感情溝通。在快樂營銷影響下,周末對方采購比我們還急,定期足球對抗又開始了。滿場飛奔,列陣對壘,工作關系都拋到腦后了。酣暢淋漓的比賽后就是地攤扎啤加烤串,所有人員就一個“爽”字了得。另外與經銷商的活動也經常在培訓會上進行。最經典的要數云南海埂基地的廠家、經銷商、KA客戶足球對抗了。在愉悅活動中實現了客戶的管理與溝通,市場操作順暢有力,打破壁壘,形成了真正的三方強強合作。后來得知,該KA采購以我們產品為主線快速取得業績提高,榮升了,大家的合作關系更緊密了。
四、 激情活動促品牌
市場競爭的同質化越來越嚴重了,捆綁、特價、買贈、抽獎等等已經使消費者審美疲勞了。真正的品牌建立應該使自己與消費者互動起來。比如奧運主題的活動會結合產品展示售賣的基礎上進行多項互動活動:投籃球得獎、微型臺球比賽、憤怒的小鳥投擲游戲、足球進門有獎等等。要求員工帶頭參加,樂在其中,消費者對品牌有了獨特的識別。繼續跟進健康關懷消費者系列活動,提高產品美譽度與忠誠度。愉悅營銷最終會把消費者拉進來,快樂活動,愉悅購物,夯實品牌。
五、 關鍵時刻減壓力
在充分論證與科學運作市場過程中,還是不免出現任務量制定欠合理、造成員工比較大的壓力。做為帶頭人要時刻將心比心,設身處地,在感受到前線人員在巨大任務強壓下的壓抑情緒后,會在關鍵的辦事處、關鍵的時刻現身。那天正好一月一日,靈機一動提議:“我們過新年吧。”帶著他們就去喝酒慶祝了,酒后又做出旺季的超常規決議:下午放假打羽毛球。結果晚上還打了乒乓球,大家赤膊上陣,揮汗如雨,徹底放松了。第二天早上辦事處經理獻上良策,備貨出奇成功。在快樂放松后,頭腦也靈活了。
六、 多種獎項提士氣
管理團隊,應該注重獎多罰少。其實表揚的效果遠比批評好的多。在各種獎項中突出市場不同階段重視的環節,在愉悅中使團隊專業實現目標。之后培訓使其了解其中原委,提高員工的管理及運作層次。比如:銷量完成率獎、產品生動化陳列獎、日報(周報)準時提報獎、宣傳稿件數量質量獎、最佳本月增長率獎、安全合理庫存獎、最佳費用預算獎、最佳市場活動方案獎、樣板店數量獎、新開店數量獎、后備經理培訓獎等等。動態跟進,及時公布排名。每個員工都有爭第一的機會,良性競爭使得市場基礎建設開發迅速且維系牢固。

愉悅營銷,包含方方面面,全心投入,科學管理,才能運用得當。讓我們為做快樂營銷人而努力!
作者:宋鍇
          電話: 13953181017  郵箱:sk19761017@163.com
個人簡歷:
從事快速消費品銷售管理十幾年,從初級業務員干到頂層各種級別,具備國內外知名大企業及非知名中小企業復合實戰操作經驗。“水暈銷售理論”倡導者。戰略戰術雙修,風格干練、簡潔、創新、復合。美國佳格集團、上海BCC咨詢、上海凱盛咨詢 特約專家。
 

宋鍇
 營銷 愉悅

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