<center id="6agkw"><wbr id="6agkw"></wbr></center> <noscript id="6agkw"></noscript>
<center id="6agkw"><tr id="6agkw"></tr></center>
<center id="6agkw"><wbr id="6agkw"></wbr></center>
您現在的位置:首頁 >> 幫助中心 >> 常見問題
常見問題

常見問題

1、如何在企管商城購買商品?
當您找到您想要的商品時, 只需點擊“立即購買”即可;當您選完您所有想要購買的商品后,您可點擊“填寫訂單”;在此,只需提供給我們送貨地址及具體付款方式,我們就可以立即開始處理您的訂單了。您也可以直接點擊企管商城右上角“購物演示”觀看有關購物過程的演示。希望企管商城可以讓您感受到快速、便捷的網上服務。如果您不太會網上下訂單,那么您可以選擇其它方式:郵購|電話定購|EMAIL訂購|傳真訂購

2、你們商城所售商品是否有質量保障?
中國管理資源網企管商城(www.360renren.com) 商城中的數千種商品全部為獲得批準認可的正規廠商生產,商品貨真價實,保證消費者的權益。我們的進貨渠道,都是非常正規的,在審核中也是非常嚴謹的。我們對售出的商品有退換保障,請您放心購買。

3、送貨時是否會泄露客戶隱私?
我們采取保密郵寄:所有訂購的物品在被送往郵局或者快遞公司之前都將被嚴密而結實地另外包裝起來,以確保商品或者原包裝不至于由于長途運輸而泄露。內層使用不透明塑料袋封裝商品,外層使用郵局的標準包裝箱(郵政管理局監制的標準硬紙包裝箱,上面就象郵政管理局監制的標準信封一樣沒有任何特殊標志)封裝,外觀與普通包裹無異,落款的貨物名稱是"資料"或您指定的其他字樣,絕對沒有任何物品名稱、說明、商品或者圖片的標識。在必須要我們填寫單位名稱的地方也將只有我們的單位地址,而沒有網的任何名稱。點擊查看隱私保護措施。

4、 新用戶在哪里注冊?
您可以點擊企管商城首頁導航條的登錄注冊進行注冊。企管商城為使顧客享受到更便捷的網上購物服務,您不注冊也可以進行購物,并且在購物后自動成為會員。

5、 我忘記用戶密碼怎么辦?
如果您忘記了密碼,請點擊企管商城首頁導航條的登錄注冊,然后點擊忘記密碼即可,您可以通過回答提示問題立即找回密碼,也可以選擇讓系統自動將您的密碼發到您注冊時留下的電子郵箱中。

6、 什么是“市場價”和“現價”?
“市場價”是廠家建議的市場零售指導價格。在采購時,廠家都會給予我們一個建議零售價,為了保證客戶獲得確實的比較信息,我們同時也參考了傳統商家的零售價格,以便提供更真實的情況。“現價”是您在企管商城購物即能享受到的真正企管商城的價格,充分體現了電子商務低成本、低售價的優勢。由于我們采取的是大批量采購和直接向廠家采購,大大節約了相關費用,故可以低于一般市場零售價的價格提供給您商品


7、如何了解我的訂單的處理情況?
只要登錄企管商城網站(www.360renren.com), 點擊網站導航條的訂單查詢后鍵入您的會員用戶名和密碼,您便可以輕松并及時地了解您的訂單處理情況.另外,我們也會通過電子郵件及時通知您訂單的最新情況。

8、訂單查詢中的"24小時出庫"和"立即出庫"是什么意思?
由于企管商城網共有二個庫房:一個主庫房和一個分庫房。我們的所有訂單都需要從主庫房發貨。標有"24小時出庫"的訂單中的部分商品是我們分庫房的商品。由于從分庫房將商品運到主庫房還需要些時間,所以這樣的訂單出庫的時間需要24小時。標有"立即出庫"的訂單就是訂單中的所有商品都在我們的主庫房,所以可以很快發貨。

9、我多久能收到訂貨?
對于貨到付款的訂單,我們在和您確認后即受理,1~24小時內將商品發出,北京客戶24小時內可送達,其他省市1~3天內送達。對于款到發貨的訂單,我們在收到您的匯款后后1~24小時內將商品發出,送貨上門的訂單商品將在1~3天內送達,普通郵寄的訂單商品將在2~6個工作日內內到達您附近的郵局,您在收到郵局投遞的包裹領取通知單后,即可持收貨人身份證前往指定郵局領取。我們共有二個庫房:一個主庫房和一個分庫房。我們的所有訂單都需要從主庫房發貨。如果訂單中的所有商品都在我們的主庫房,就可以很快發貨。由于從分庫房將商品運到主庫房還需要些時間,所以如果訂單中的部分商品是我們分庫房的商品,這樣的訂單出庫的時間需要24小時。我們的絕大部分訂單都能夠立即發貨。

10、為什么我匯款很長時間了,一直都沒有收到我訂購的商品?
以下情況可能導致上述事情的發生,請您格外注意:
(1)個人銀行匯款:由于國內的銀行系統無法提供匯款人的信息,所以為了識別匯款人,我們的系統在您下訂單時就對您的付款金額做了一點小小的優惠,使得您所需匯款的分角零頭和您訂單號的末尾兩位數字是一樣的,這樣我們就很容易把您的匯款和您的訂單對應上了。如果您沒有按照您的訂單所要求的數額匯款,就會造成我們無法確認這筆匯款屬于哪個訂單,核實處理這樣的匯款有時會耽誤很多時間。長時間未收到訂貨的個人銀行匯款客戶請盡快與企管商城客戶服務部聯系:電話010-62864303或 登陸網站點擊匯款確認。
(2)郵局匯款:您通過郵局匯款時匯款人信息填寫不祥,也沒有留下聯系電話或電子郵箱,使得我們無法將商品發出。長時間未收到訂貨的郵局匯款客戶請盡快與企管商城客戶服務部聯系:電話010-62864303(3)普通郵寄:普通郵政包裹的送達時間一般在2~6個工作日,有時包裹到達您附近的郵局后,投遞包裹領取通知單還會發生延誤,這樣就更加耽誤了時間,所以我們建議,如果您認為已經超過了正常的等待天數,就可以到就近的郵局查詢一下,您的包裹單號我們在發貨時就已經通知給您了,您如果沒記住,也可以登錄我們的網站www.360renren.com查詢,或給我們來電話010-62864303,我們的客服人員會解答您的問題。

11、商品在運輸途中是否會有損壞現象?
客觀地講,不排除出現這種情況的可能。所有商品在發貨前,我們都會嚴格包裝,內層使用不透明塑料袋封裝商品,外層使用郵政標準包裝紙箱封裝,而且會用氣球填充空隙,盡量減少受損的可能。

12、我在企管商城可以使用哪些付款方式?
我們為國內用戶提供了多種付款方式:貨到付款、國內通用的人民幣信用卡網上支付、個人銀行匯款或郵局匯款。而國外用戶則可以通過國際信用卡支付。詳情請閱購物指南中的付款方式(貨到付款)部分。

13、個人銀行匯款多久能到帳?
一般情況下,個人銀行匯款在兩個小時內都可以到賬,如遇網絡問題,可能會延遲。逢周末,到賬時間會后延一天。但各家銀行都有多種匯款方式,不同的匯款方式到帳的時間也會不同,請您到銀行咨詢后作出合適的選擇。有關各家銀行的匯款方式及詳細信息我們的網站有詳細的介紹,請參看個人銀行匯款。

14、我如果通過銀行給你們匯款,你們怎么知道是我匯的錢呢?
目前國內的銀行系統不提供匯款人的信息,所以為了識別匯款人,我們的系統對選擇個人銀行匯款的訂單的金額做了一點小小的優惠,使得訂單金額的分角零頭和您的訂單的末尾兩位數字是相同的,這樣我們就能很快將到款和訂單對應上了。您只要按照訂單金額匯款就不用擔心了。我們的財務人員每天會對我們所有銀行賬號進行4次查詢,您的匯款到帳后幾分鐘到2個小時之內我們就能知道并作出處理。

15、在線支付是否安全?
在線支付使用的支付平臺,是由銀行和相關金融部門提供的,非常安全。請放心,您的資料將經過安全保密處理并直接提交給認證系統,有關銀行認證后會以安全的方式通知我們付款結果。企管商城的任何員工在整個過程中無法得到您的信用卡資料。

16、我怎么不能在線支付成功?
企管商城具有強大完善的電子支付系統,支持所有銀行的所有在線支付方式。也就是說只要您擁有可以網上支付的信用卡或銀行帳戶,您就能夠在網購物時選擇在線支付的付款方式。支付不成功的原因可能有:您使用的信用卡或銀行賬戶還未辦理網上支付開通的手續;您輸入了不正確的相關信息。

17、沒有信用卡,是否可以在企管商城購物?
當然可以,企管商城為您提供多種支付方式的選擇,除了您可以使用信用卡在網上支付,您還可以選擇貨到付款、個人銀行匯款或郵局匯款方式付款。

18、如果我下的訂單的商品需要更改,該怎么做?
首先您應該立即與我們聯系,如果您訂的商品還未發出,我們就可以根據您的要求修改訂單;如果您訂的商品已經發出,那就需要您將商品原封寄回后,我們才能給您更換。

19、是否可以電話訂購?
企管商城為廣大顧客提供一流的網上購物體驗和服務的同時,也考慮到有些顧客不熟悉或者不便于在網上下訂單,所以我們還提供郵購|電話訂購|EMAIL訂購|傳真訂購等購買方式。詳情請見購物指南的訂購方式。

20、我是通過電話訂購的,如何查詢訂單的執行情況?
非網上訂單客戶可以通過電話,電子郵件,留言,傳真等方式與我們聯系查詢您的訂單的執行情況。

21、為什么我總收不到企管商城的訂單確認信?
查一查您在訂單中留下的email地址是否正確,或者是不是自己常用的email。此外,有部分Email提供商對發信人有過分嚴格的要求,那樣不但您收不到企管商城的信,恐怕連朋友的信也收不到了。建議您使用大的Email提供商,就沒有這個問題了。

22、什么是積分?
積分是企管商城內使用的電子貨幣,只限在網內使用。在網內,它與現金是等值的。積分只有注冊成為會員后才會有。在您注冊成功后,您每次購物滿100元,我們會送5元給您,但它只會在您支付完成之后才能生效,也就是說這5元只有在您本次實際消費后,您下次購物的時候才能使用。有關積分的詳細解釋請見會員優惠中的會員。

23、為什么前兩天可以查看的商品,今天無法查詢?
當某種商品訂購數量等于或大于庫存量而新品暫時還未到時,便造成商品暫時脫銷;為避免客戶下訂單后不能及時得到貨物的情況發生,網站將自動取下該商品。在商品入庫后,網站便重新顯示該商品,請您隨時關注我們的網站。

24、可以直接到"企管商城"購物?
非常抱歉,因為我們是網上商城,沒有零售的門市,所以您到公司來購物的時候,我們無法提供商品給您。我們在北京有兩個提貨點,為了節約成本和提高工作效率,提貨點不提供商品購物的服務,但可以提供已受理訂單的收款付貨服務。您可以在下訂單時選擇上門自提,那么在您的訂單被受理后就可以親自到提貨點提貨了。

25、是否可以訂購網上沒有的商品?
非常抱歉,由于我們現在還尚未開通為顧客預定商品的服務,所以我們不能為您提供企管商城網上沒有的商品,我們對于客戶的需要也會向相關部門建議,請您經常瀏覽我們的網站,以獲得最新商品信息。


26、如何得到發票?
企管商城網會根據每一位顧客的需求為您提供服務,我們可以為每一位在企管商城網購買商品的顧客提供發票。如果您需要開發票,請直接在購物流程中注明。發票將會隨商品一起送達給您。如果在您提交訂單時沒有填寫發票需求,可以為您補開發票,請提供您的訂單號、發票上應該填寫的客戶名稱以及郵寄地址,通過以下方式將您的訂單號通知我們:
E-mail:qg68@296.cn
TEL: 010-62864303
我們會盡快將發票通過郵寄的方式寄給您!

27、怎樣購物最省送貨費?
由于一張訂單就會收一份送貨費,所以一定要將所有想購買的商品都提交在同一個訂單中。當然同一訂單中買的商品越多越劃算!
人才招聘 - 免責聲明 - 常見問題 - 廣告服務 - 聯系方式 - 隱私保護 - 積分規則 - 關于我們 - 登陸幫助 - 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2012 HTTP://www.360renren.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>