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藍天:中國人民大學講師、管理學博士曾任咨詢公司培訓總監、地產投資管理公司人力資源總監。多年從事企業中高層管理,在企業員工職業化訓練、優質客戶服務技能和人力資源管理與咨詢方面有著豐富的實際操作經驗。清華大學、北京大學MBA課程特聘講師國家外交部外交官商務禮儀、溝通技能指導訓練師人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘講師國資委發展研究中心特聘人力資源管理專家全國大學生創業計劃大賽評委、職業生涯指導專家鳳凰衛視中華環球小姐大賽評委、禮儀指導專家培訓專題:通用管理技能課程系列:員工職業化訓練、印象管理與商務禮儀、高效溝通、商務演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質訓練人力資源管理課程系列:人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現代企業績效考評體系設計與應用、員工生涯規劃與管理、培訓者育成(TTT)營銷課程系列:優質客戶服務與客戶關系管理、服務形象塑造、電話服務技巧曾培訓客戶:曾培訓客戶包括:國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務總局、國家計委、北京市衛生局、上海市開發區管委會、河北省委組織部、廣東省公安廳、IBM公司、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子...詳細>>

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